vor wenigen tagen in der online-streitschlichtungsmaschine von ebay:

herr_twiggs:
artikel nicht erhalten: 14 loch rangers
zahlungsmethode: Überweisung
zahlungsdatum: 31. okt. 2007

verkäufer:
hallo wir schicken immer direkt per ups sobald wir per ebay mail nachricht die grösse und farbe erhalten haben und die zahlung zuordnen konnten (also ebay artikelnummer und ebay name der Überweisung und grösse und farbe zuordnen konnten). die standardlaufzeit selbst bei optimalen bedingungen (also Überweisung enthält ebay namen artikelnummer und farbe sowie grösse) ist folgenden: von bank zu bank ca. 3 werktage bis wir es auf unserem kontoauszugsausdruckerausdruck sehen (wir gehen einmal pro tag

herr_twiggs:
diese nachricht habe ich nun schon zum dritten mal erhalten! ich möchte endlich, dass mir jemand eine vernünftige antwort schickt. habe mich schon an die vielen e-mail-adressen gewendet, die mir ständig zugeschickt werden. dort soll man das büro direkt an die "strippe" bekommen. bis jetzt habe ich noch keine antwort erhalten. habe dort heute erneut hingeschrieben! habe, wie verlangt, die größe und farbe, samt ebay-artikelnummer angegeben.

verkäufer:
hallo wir können doch nicht auf 3mal dieselbe frage verschiedene antworten schicken

herr_twiggs:
ist das nicht eine etwas alberne antwort? ich möchte lediglich wissen, wann ich mit meiner bezahlten ware rechnen kann. ist das zuviel verlangt?

verkäufer:
das haben wir doch geschrieben, oder geht es um die uhrzeit von ups? also ups stellt normal zwischen 9 und 13 uhr zu

herr_twiggs:
es geht um den tag und das "wann". habe am 31.10.2007 das geld überwiesen und bis heute noch nichts gehört. ich möchte wissen, wann ich mit den stiefeln rechnen kann!

verkäufer:
den genauen tag kann ups nach erhalt der 1z nummer mitteilen diese wird von ups per email verschickt

herr_twiggs:
das hilft mir leider alles nicht weiter. ich habe vor knapp zwei wochen das geld überwiesen. bitte schauen sie doch mal nach, ob sie das geld erhalten haben. es ist von meinem konto abgegangen, alle dinge, wie farb- und größenangabe, sind enthalten.
fühle mich gerade sehr im regen stehen gelassen, weil man nie eine vernünftige antwort erhält. weder hier im schlichtungs-dialog, noch auf e-mails, die an irgendeine der vielen adressen gingen.

verkäufer:
hier ist auch nochmal die private email adresse der chefin: xxx@t-online.de
ich antworte doch genau wie meine kollegen immer sehr schnell oder?

herr_twiggs:
danke für die adresse, werde dort gleich hinschreiben.
ich habe nie behauptet, dass sie nicht schnell genug antworten würden - nur kommen ständig antworten auf fragen, die ich nicht stellte.
aber das wird hoffentlich sehr bald ein ende haben.

ein tag später

herr_twiggs:
das paket ist unterwegs.
sie sollten den kontakt zu ihren kunden wirklich etwas ernster nehmen.
anhand ihrer bewertungen ist zu erkennen, dass sie dies nicht so ernst zu nehmen scheinen.
wozu schicke ich ständig eine abweichende lieferadresse, wenn davon keine kenntnis genommen wird?
egal.
mit dem thema bin ich nun durch.
ich danke für die krude abwicklung und werde dementsprechend bewerten.

verkäufer:
wir bewerten immer positiv wenn wir positiv bewertet werden

herr_twiggs:
das lockt mich nicht.
ich bewerte grundsätzlich so, wie es der vertragspartner verdient.